遇到知网查重还没出结果的情况，首先不要慌张，应该耐心等待。知网查重的时间会因为文献量和网速等因素而有所不同，一般情况下需要一定时间才能出结果。您可以先检查一下网络连接是否正常，确保没有影响查重的因素存在。同时，也可以尝试清除浏览器缓存或更换浏览器再次尝试。如果长时间依然没有结果，建议联系知网客服寻求帮助。

另外，您还可以尝试将待查重的文献重新上传一次，有时候是因为上传过程中出现了问题导致查重结果无法显示。此外，检查文献格式是否符合要求也是很重要的，确保文献内容完整且格式规范。如果以上方法依然无法解决问题，建议耐心等待或联系知网官方客服，他们会给予进一步的指导和帮助。